CRM系统的主要功能：日（rì）程管理、潜在客（kè）户管（guǎn）理、产品（pǐn）管理、报价单、订单管（guǎn）理、发票（piào）管理等。

　　主要功能内（nèi）容（róng）解释：

　　日程管理：在（zài）日（rì）期内安排日（rì）常工作和事务，做好有效记录，方便日常工作和事务的管理，达到备忘工作的目的（de）。

　　潜在客户管（guǎn）理:在从挖掘潜在（zài）客户到完成（chéng）交易（yì）的过程中，优化潜在客户群（qún），有效管（guǎn）理销售潜（qián）在（zài）客户，优化（huà）销售和（hé）营销部（bù）门之间（jiān）。分配潜在客户对（duì）成功销售非常重（chóng）要。

　　产品管理：将企业的某一部分(可能是产品、产品线（xiàn）、服务（wù）、品牌、细分（fèn）等（děng）)视为虚拟公（gōng）司的企业管理，目标是实（shí）现长期的客（kè）户满意度和竞争优（yōu）势。

　　报价：主要（yào）用于供应商给客户的报价，类似于价格清（qīng）单。如果是交货期长（zhǎng）的材料（liào）或进口材料（liào），交货期（qī）和量非常重要。

　　订单管理：客户关系管理的有效延伸可以更好地将个（gè）性化和差异化服（fú）务有机地融（róng）入到客户管理中，促进经济效益和（hé）客户满意度的（de）提（tí）高。

　　发票管理：税务机关管理生产经营单位和个（gè）人在经营活动中出具的商品销售和营业收入凭（píng）证。

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